금액이 정해지는 방식

전화로는 증상을 듣고 어떤 탐지가 필요할지, 어떤 순서로 진행될지를 말씀드립니다. 금액은 배관 상태와 접근 조건을 눈으로 본 뒤에야 정확해지기 때문에, 현장에서 상태를 보여드리며 작업 전에 확정합니다.

됩니다. 탐지 결과를 소견서와 사진으로 정리해 드리므로, 공사를 어디에 맡기실지는 자유롭게 정하시면 됩니다. 물론 저희가 이어서 공사까지 맡을 수도 있습니다.

확정한 범위 안에서는 확정한 금액 그대로입니다. 열어 보니 확정 당시 알 수 없던 다른 문제가 발견되는 경우에는, 작업을 멈추고 상태를 보여드린 뒤 다시 협의합니다. 협의 없이 임의로 진행하지 않습니다.

됩니다. 금액을 들으신 뒤 진행 여부는 온전히 결정하시면 되고, 진행하지 않으셔도 부담 갖지 않으셔도 됩니다.

금액이 아니라 부담 주체를 묻는 질문이라 순서로 답합니다. 탐지 결과 원인이 특정 세대의 배관이나 방수층이면 대개 그 세대가, 입상관·우수관처럼 여러 세대가 함께 쓰는 공용부면 관리주체가 부담하는 단지가 많습니다. 원인 세대가 일상생활배상책임 특약에 들어 있으면 보험이 그 뒤를 잇습니다. 다만 원인이 나오기 전 탐지 자체는 부르신 분이 먼저 정산하고, 소견서로 원인이 확인된 뒤 원인 세대·관리주체·보험 순으로 정리되는 것이 보통의 흐름입니다. 누가 얼마를 내는지의 판단은 관리규약과 계약의 영역이라 저희는 원인과 위치가 드러나는 소견서까지 맡습니다.

보통 탐지 소견서, 원인과 위치가 드러나는 현장 사진, 작업 내역이 필요합니다. 가입하신 보험과 보험사에 따라 요구 서류가 다르니, 접수 전에 보험사에 항목을 문의하시고 말씀 주시면 거기에 맞춰 정리해 드립니다.